Czy cenisz sobie bezpieczeństwo urządzeń i danych?
Czy zdarzyło się, że utraciłeś ważne dane?
Czy Twój komputer odmówił posłuszeństwa?
Nie stać Cię na ponoszenie kosztów stałej obsługi informatycznej?
Jeżeli odpowiedziałeś chodziaż raz tak to
Nasze rozwiązanie jest właśnie dla Ciebie
Dla kogo?
Prowadzisz działalność gospodarczą?
Jesteś właścicielem małego lub średniego przedsiębiorstwa?
A może zdarza się, że potrzebujesz pomocy technicznej dla swoich prywatnych urządzeń?
Jeżeli
- Chcesz żeby Twoje dane były dobrze chronione
- Chcesz zapewnić Twoim urządzeniom bezpieczeństwo
- Cenisz sobie komfort użytkowania urządzeń elektronicznych
- Chcesz zminimalizować koszty obsługi informatycznej przy zapewnieniu, że otrzymasz pomoc, kiedy akurat zajdzie taka potrzeba
- Chcesz wybrać pakiet usług dostosowany do Twoich potrzeb
Dobrze trafiłeś
... Ponieważ możemy zaproponować
rozwiązanie dopasowane do Twojej Firmy !
Problemy?
Zapytaj o szczegóły oferty!
Zobacz więcej
Pakiety
W ramach poniższych pakietów otrzymujesz paczkę godzin do wykorzystania w trakcie każdego miesiąca. Ilość godzin dostosowana jest do standardowych potrzeb organizacji o danej skali. Jeśli w danym miesiącu, ilość pracy okaże się większa niż przewiduje pakiet, dodatkowe godziny zostaną rozliczone na podstawie raportu zrealizowanych prac.
- Opłata za 1 miesiąc.
- Minimalny okres współpracy wynosi 3 miesiące.
- Usługi świadczone 100% zdalnie.
- Ceny nie zawierają podatku VAT.
START
999 zł netto
do 1 serwer, do 5 użytkowników, 1 lokalizacja
Usługi świadczone 5x8 (pon-pt., 09:00 – 17:00)
czas reakcji awarie strategiczne: 4h
awarie pozostałe: następny dzień roboczy
MONITOROWANIE - 1h
- Proaktywna kontrola systemu informatycznego
HELPDESK - 2h
- Rrejestrowanie i obsługa zgłoszeń użytkowników
- Rozwiązywaniu problemów eksploatacyjnych
- Usuwanie awarii, wsparcie przy eksploatacji oprogramowania
ADMINISTRACJA SYSTEMOWA I BEZPIECZEŃSTWO - 1h
- Ochrona systemu informatycznego
- Administracja systemowa
- Kontrola aktywności użytkowników
OCHRONA DANYCH - 1h
- monitorowanie zdarzeń systemowych
- zarządzanie uprawnieniami i zabezpieczeniami
- tworzenie i weryfikowanie kopii zapasowych
- kontrola dostępu i audytowanie
Opti
1499 zł netto
1-3 serwery, do 10 użytkowników, 1 lokalizacja
Usługi świadczone 5x8 (pon-pt., 09:00 – 17:00)
czas reakcji awarie strategiczne: 2h
czas reakcji awarie pozostałe: 8h
MONITOROWANIE - 1h
- Proaktywna kontrola systemu informatycznego
HELPDESK - 2h
- Rrejestrowanie i obsługa zgłoszeń użytkowników
- Rozwiązywaniu problemów eksploatacyjnych
- Usuwanie awarii, wsparcie przy eksploatacji oprogramowania
ADMINISTRACJA SYSTEMOWA I BEZPIECZEŃSTWO - 3h
- Ochrona systemu informatycznego
- Administracja systemowa
- Kontrola aktywności użytkowników
OCHRONA DANYCH - 1h
- monitorowanie zdarzeń systemowych
- zarządzanie uprawnieniami i zabezpieczeniami
- tworzenie i weryfikowanie kopii zapasowych
- kontrola dostępu i audytowanie
Team
1799 zł netto
1-3 serwery, do 15 użytkowników, 1 lokalizacja
Usługi świadczone 5x8 (pon-pt., 09:00 – 17:00)
czas reakcji awarie strategiczne: 2h
czas reakcji awarie pozostałe: 8h
MONITOROWANIE - 1h
- Proaktywna kontrola systemu informatycznego
HELPDESK - 4h
- Rrejestrowanie i obsługa zgłoszeń użytkowników
- Rozwiązywaniu problemów eksploatacyjnych
- Usuwanie awarii, wsparcie przy eksploatacji oprogramowania
ADMINISTRACJA SYSTEMOWA I BEZPIECZEŃSTWO - 3h
- Ochrona systemu informatycznego
- Administracja systemowa
- Kontrola aktywności użytkowników
OCHRONA DANYCH - 1h
- monitorowanie zdarzeń systemowych
- zarządzanie uprawnieniami i zabezpieczeniami
- tworzenie i weryfikowanie kopii zapasowych
- kontrola dostępu i audytowanie
- Opłata za 1 miesiąc.
- Minimalny okres współpracy wynosi 3 miesiące.
- Usługi świadczone 100% zdalnie.
- Ceny nie zawierają podatku VAT.
Biznes
2099 zł netto
1-3 serwery, do 20 użytkowników, 1 lokalizacja
Usługi świadczone 5x8 (pon-pt., 09:00 – 17:00)
czas reakcji awarie strategiczne: 2rbh
czas reakcji awarie pozostałe: 8rbh (następny dzień roboczy)
MONITOROWANIE - 1h
- Proaktywna kontrola systemu informatycznego
HELPDESK - 6h
- Rrejestrowanie i obsługa zgłoszeń użytkowników
- Rozwiązywaniu problemów eksploatacyjnych
- Usuwanie awarii, wsparcie przy eksploatacji oprogramowania
ADMINISTRACJA SYSTEMOWA I BEZPIECZEŃSTWO - 3h
- Ochrona systemu informatycznego
- Administracja systemowa
- Kontrola aktywności użytkowników
OCHRONA DANYCH - 1h
- monitorowanie zdarzeń systemowych
- zarządzanie uprawnieniami i zabezpieczeniami
- tworzenie i weryfikowanie kopii zapasowych
- kontrola dostępu i audytowanie
PRO
2699 zł netto
1-3 serwery, do 25 użytkowników, do 2 lokalizacji
Usługi świadczone 5x8 (pon-pt., 09:00 – 17:00)
czas reakcji awarie strategiczne: 2h
czas reakcji awarie pozostałe: 8h
MONITOROWANIE - 2h
- Proaktywna kontrola systemu informatycznego
HELPDESK - 7h
- Rrejestrowanie i obsługa zgłoszeń użytkowników
- Rozwiązywaniu problemów eksploatacyjnych
- Usuwanie awarii, wsparcie przy eksploatacji oprogramowania
ADMINISTRACJA SYSTEMOWA I BEZPIECZEŃSTWO - 3h
- Ochrona systemu informatycznego
- Administracja systemowa
- Kontrola aktywności użytkowników
OCHRONA DANYCH - 2h
- monitorowanie zdarzeń systemowych
- zarządzanie uprawnieniami i zabezpieczeniami
- tworzenie i weryfikowanie kopii zapasowych
- kontrola dostępu i audytowanie
PROPLUS
3399 zł netto
1-5 serwerów, do 30 uzytkowników, 3 lokalizacji
Usługi świadczone 5x8 (pon-pt., 09:00 – 17:00)
czas reakcji awarie strategiczne: 1h
czas reakcji awarie pozostałe: 4h
MONITOROWANIE - 2h
- Proaktywna kontrola systemu informatycznego
HELPDESK - 8h
- Rrejestrowanie i obsługa zgłoszeń użytkowników
- Rozwiązywaniu problemów eksploatacyjnych
- Usuwanie awarii, wsparcie przy eksploatacji oprogramowania
ADMINISTRACJA SYSTEMOWA I BEZPIECZEŃSTWO - 5h
- Ochrona systemu informatycznego
- Administracja systemowa
- Kontrola aktywności użytkowników
OCHRONA DANYCH - 3h
- monitorowanie zdarzeń systemowych
- zarządzanie uprawnieniami i zabezpieczeniami
- tworzenie i weryfikowanie kopii zapasowych
- kontrola dostępu i audytowanie
W tym modelu płacisz zryczałtowaną opłatę miesięczną za wsparcie techniczne Twojej infrastruktury IT. Miesięczna opłata uzależniona jest od:
- liczby fizycznych lokalizacji Twojego biura,
- liczby serwerów,
- liczby komputerów/użytkowników oraz od
- liczby urządzeń sieciowych.
W ramach zryczałtowanej opłaty nasz zespół będzie podejmował nieograniczoną ilość interwencji na Twoje zgłoszenia o ile będą one dotyczyły awarii komponentów systemu informatycznego uniemożliwiających prawidłową eksploatację systemu. Zgłoszenia nie klasyfikujące się do bazowego wsparcia technicznego a więc np.: modyfikacje i rozwój prawidłowo działających komponentów infrastruktury, instalacja nowego oprogramowania, czy zmiana konfiguracji komponentów Twojej infrastruktury, realizowane będą w oparciu o dodatkowe, zaakceptowane przez Ciebie wynagrodzenie.
W tym modelu zapłacisz najniższa kwotę za nasze wsparcie. Pamiętaj jednak, że wszelkie nasze działania będą miały charakter reaktywny na Twoje zgłoszenia w momencie wystąpienia awarii.
- Opłata za 1 miesiąc.
- Minimalny okres współpracy wynosi 3 miesiące.
- Usługi świadczone 100% zdalnie.
- Ceny nie zawierają podatku VAT.
Skontaktuj się z działem sprzedaży!
Zobacz więcej
Usługi dodatkowe:
Posiadając stała umowę o współpracy możesz nam zlecać dodatkowe prace na zasadzie projektów.
Nasi klienci bardzo często korzystają z:
Doradztwo strategiczne Outsourcing CIO (Chief Information Officer).
Dobór i wdrożenia specjalistycznych systemów dziedzinowych (ERP, B2B, TMS, WMS, POS, CRM, BPM, BI).
Wsparcia dla rodziny produktów WAPRO
- wdrożenia, konfiguracje i aktualizacje,
- tworzenie dedykowanych dodatków i modułów funkcjonalnych,
- tworzenie dedykowanych raportów,
- utrzymanie w ruchu i bieżące wsparcie użytkowników.
Zakup, dostarczenie i konfiguracja urządzeń biurowych i elektroniki.
Jak zacząć?
- Rozmowa o oczekiwaniach, podczas której dokładnie poznajemy potrzeby i oczekiwania Klienta.
- Weryfikacja dopasowania pakietu i podpisanie umowy - spośród szerokiego zakresu naszych usług wybieramy pakiet najlepiej odpowiadający potrzebom Klienta.
- Przekazanie dostępu do infrastruktury naszym specjalistom. Od tego momentu jesteśmy do dyspozycji klienta nawet całodobowo, siedem dni w tygodniu, przez cały rok, w zależności od wykupionego pakietu usług.
- W trakcie pierwszych 2 miesięcy współpracy następuje:
- Audyt konfiguracji i bezpieczeństwa – nasi eksperci przeprowadzają podstawowy (wewnętrzny) audyt podczas którego identyfikują działania do wykonania,
- Aktualizacja polityki bezpieczeństwa w oparciu o wyniki audytu. Podczas tego kroku proponujemy zmiany niezbędne dla prawidłowej, bezpiecznej pracy serwerów,
- Przygotowanie planu zadań i ewentualnego planu rozwojowego do Twojej akceptacji.
Zalety Helpme.pl
Dostosowanie pakietu do Twoich potrzeb
Proste i szybkie nawiązanie współpracy
Wykorzystasz zakupione usługi w dowolnym momencie
Gwarancja jakości poparta 20-sto letnim doświadczeniem w branży IT
Dostęp do wykwalifikowanych specjalistów 
Szeroki zakres usług objętych pakietami
Pomysł na prezent dla wymagających odbiorców
Bezpieczeństwo Twoich danychO nas
Helpme jest marką 
ITCenter powstała z połączenia pasji informatycznej z umiejętnością rozpoznania potrzeb przedsiębiorstw. Profesjonalnie rozwiązaniami IT zajęliśmy się 23 lat temu, tj. w 1997 roku. Specjalizujemy się w obsłudze informatycznej dla firm z każdej branży i o różnej liczbie użytkowników i skomplikowaniu systemu komputerowego. Zapewniamy wszystkie narzędzia informatyczne i telekomunikacyjne jakich może potrzebować Twoja firma.
Działamy skutecznie i operatywnie. Pracujemy w doświadczonym, bogatym w szerokie kompetencje i przekrojowe umiejętności zespole. Umiemy rozwiązywać złożone problemy związane z informatyzacją oraz utrzymaniem w ruchu systemów informatycznych. Dostarczamy rozwiązania dla Twojego sukcesu….
Zapraszamy do współpracy.
- 66specjalistów w 9 działach
- 23lat na rynku
- 200aktywnych klientów
- 330wdrożonych rozwiązań, w tym ponad 50 własnych
- 120systemów informatycznych otoczonych stałą opieką